Slide Questions / Réponses
Business en ligne.io, comment ça marche ?

Nous négocions avec les marchands partenaires des commissions. Ces commissions nous sont reversées pour tout achat que vous réalisez via notre site internet. Nous vous redistribuons ensuite une partie de cette commission sous forme de cashback.

Pour que l’on puisse vous attribuer votre gain cashback, il faut impérativement que vous acceptiez ce que l’on appelle les cookies.

Qu’est ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier qui est déposé temporairement sur votre ordinateur permettant au marchand d’enregistrer votre vente et de savoir que vous êtes bien passé par Business en ligne.io. Ainsi, nous touchons une commission grâce à laquelle nous pouvons ensuite vous reverser votre cashback.

C’est pourquoi il est impératif que vous configuriez votre navigateur de manière à ce qu’il accepte les cookies.

Comment bien configurer mon ordinateur et mon navigateur internet ?

Pour que vos commissions cashback soient prises en compte, votre navigateur doit être correctement configuré. Voici la marche à suivre pour chaque navigateur :

Il n’y a pas de problème de compatibilité avec les bloqueurs de pop-up comme ceux de Google, Yahoo, etc.

Comment acheter via le site Business en ligne.io ?

1) Votre navigateur doit accepter les cookies et les informations venant de Business en ligne.io et de ses partenaires. Si vous utilisez des anti-virus qui bloquent les cookies (la plupart ne le font pas) ou des bloqueurs de publicité comme adblock, il faut les désactiver avant de faire votre achat. Il n’y a pas de problème de compatibilité avec les bloqueurs de pop-up comme celui de Google, Yahoo, etc.

2) Faites votre achat sur le site partenaire. Lors de votre achat, il est déconseillé de naviguer en parallèle sur d’autres sites. N’ayez qu’une seule fenêtre ouverte et un seul onglet ouvert dans cette fenêtre, celui de la commande.

3) Après avoir payé vos achats, veuillez vous rendre sur votre espace membres Business en ligne.io, et envoyez nous votre preuve d’achat via le formulaire. Cela nous permettra d’apporter un justificatif au site partenaire.

Dois-je systématiquement passer par Business en ligne.io pour percevoir mes cashback et bonus ?

Si vous n’êtes pas passé par le site Business en ligne.io, nous ne pouvons pas récupérer la commission hélas… ni vous ni nous ne percevons de commission.

Il est très important de passer directement par les liens des boutons Business en ligne.io et de ne pas surfer sur d’autres sites en parallèle.

Business en ligne.io n’est pas rétroactif, le marchand nous reverse une commissions seulement si vous êtes bien passé par Business en ligne.io.

Pourquoi Business en ligne.io m’offre des bonus ?

Business en ligne.io vous offre des bonus pour vous remercier de votre fidelité et que vous ayez un réel intérêt à faire vos achats en passant via notre site plutôt que d’acheter directement sur le site du marchand.

Pourquoi mon gain cashback n’apparaît pas dans mon compte ?

Un gain cashback peut-être affiché dans votre compte Business en ligne.io jusqu’à 48H après votre achat avec Business en ligne.io.

Les raisons principales qui expliquent qu’une action n’apparaisse pas dans votre compte sont les suivantes :

  • vous n’êtes pas passé(e) par le siteBusiness en ligne.io.
  • vous avez navigué sur un autre site internet lors de votre commande (sites de bons de réduction, Google, Kelkoo, sites de cashback concurrents,…)
  • vous avez utilisé un code promo non relayé par Business en ligne.io
  • vous avez finalisé votre commande avec un conseiller par téléphone

Pour rappel, seules les demandes pour des achats de plus de 48H et de moins de 2 mois sont acceptées.

A partir de quelle somme, quand et comment puis-je demander mon paiement ?

Dès que le solde de votre compte atteint 50€ de gains validés, vous pouvez demander un paiement par virement bancaire ou PayPal.

Connectez-vous à votre compte Business en ligne.io, et faites votre demande via le formulaire.

Au bout de combien de temps mon cashback et mes bonus apparaîssent-ils sur mon compte ?

Les gains cashback s’affichent lorsque la période de garantie du prestataire est terminée, et que votre achat est définitivement validé et accepté par notre partenaire.
C’est pourquoi, pas de panique, si vous ne voyez pas tout de suite votre gain s’afficher.
Vous serez de toute façon averti par mail lorsque votre cashback sera validé.

Concernant les bonus, ils peuvent s’afficher sur votre compte Business en ligne.io jusqu’à 48H après votre achat.

Pourquoi mon gain cashback est-il toujours en attente ?
Ce statut est provisoire. Il permet au marchand de vérifier que votre achat a été réalisé selon les conditions requises (non annulation totale ou partielle de la commande, commande entièrement réglée, etc.).

Le temps d’attente est indépendant de notre volonté. Sachez que ni vous ni nous ne percevons de commission tant que celle-ci n’a pas été validée par le marchand.

J’ai oublié de passer par Business en ligne.io avant mon achat, puis-je quand même récupérer mon cashback ou bonus ?

Si vous n’êtes pas passé par le site Business en ligne.io, le marchand ne nous versera pas de commission et par conséquent il nous sera impossible de vous verser un cashback.

Je n’arrive pas à me connecter sur le site, comment dois-je procéder ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter sur le site Business en ligne.io, merci de contacter le Service Client via cette adresse : contact@businessenligne.io

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte nous vous invitons à contacter le Service Client.

Est-ce que Business en ligne.io utilise mes données personnelles ?

Business en ligne.io vous garantit que vos informations restent confidentielles. Nous ne vendons pas notre base de données à des tiers. Vous avez bien sur un droit d’accès et de rectification de vos informations.
Si vous souhaitez supprimer votre compte Business en ligne.io, merci de contacter le Service Client.

Comment être sûr que les informations communiquées sur mon compte sont confidentielles ?

Votre compte Business en ligne.io est nominatif et accessible via un mot de passe, que vous seul connaissez. Toutes les informations que vous nous communiquez sont confidentielles.

Lorsque votre compte est sécurisé, si vous souhaitez nous demander un paiement, nous vous demandons de nous faire parvenir une copie de votre pièce d’identité. Malgré certaines réticences, c’est une des solutions les plus efficaces pour lutter contre les demandes de paiement frauduleuses.

Pour plus d’info sur la nature et traitement de vos données personnelles, consultez notre Charte de confidentialité.

Comment visualiser mes gains cashback et bonus ?

Pour visualiser vos gains et bonus, vous devez être connecté à votre compte Business en ligne.io :

https://membres.businessenligne.io

Vous vous posez encore des questions ?

Contactez notre service client par téléphone (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
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